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【ホスピタリティ研修　受講レポート】

11月14日、山下町のワークピア横浜で横浜観光コンベンション・ビューロー主催の「ホスピタリティ研修」が開催されました。
研修の講師は11年前のワールドカップのボランティア研修でもお世話になったホスピタリティ教育研究所代表の佐田宏さん、お元気な歯切れの良い語り口は当時のままでした。
当日は市内の支援団体、関連企業、ボランティアグループ、観光ガイドグループなど、50名が参加しました。
当会からは他のグループから参加した4名を含む14名が出席し、会員の熱心さがうかがわれました。
東京オリンピックを7年後に控え、改めてホスピタリティの効果・重要性など、参加者による体験談や実例も参考にした、有意義な研修を楽しみました。


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