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【外国客船ボランティア　「サン・プリンセス」「セレビリティ・ミレニアム」活動レポート】

4月下旬の好天気のもと、横浜入港の大型外国客船2隻のボランティア活動に3日間で24名が参加しました。

1）サン・プリンセス（77,441トン）　4月26日
約1500名の乗客全員を横浜港で降ろし、新たに日本人客を乗せて東アジアクルージングに出港しました。
横浜市港湾局から4名のボランティア要請が入港直前にあり、急遽対応しました。
我々の活動は横浜で下船した外国人を桜木町駅へ輸送する貸切バス対応でした。　
午前中の4時間でバスの利用客は25便、合計431名でした。　残りの下船客はツアー会社の手配によるバスで空港へ向いました。
1ヵ月前後の船旅の荷物は半端でないほど大量、荷物のバスへの積み込み・積みおろしにかなりの汗をかきました。
桜木町駅では観光案内所が移転したため、駅員の英語力不足や英語の運賃表示がないことで困っている外国人に行先別の運賃の案内や券売機での切符の買い方などのサポートをしました。

2）セレビリティ・ミレニアム（91,000トン）　4月30日・5月1日
約2000名の乗客を乗せ横浜に初入港。　ボランティア10名が16時から21時まで大桟さん橋客船ターミナル前、
横浜駅東口でのバス乗降場での案内・誘導とシャトルバス添乗で活動しました。

4月30日16時入港と同時に新宿、渋谷、銀座、横浜駅周辺を目指す外国人が横浜駅行4台のシャトルバスに殺到、バスは4台とも超満員で積み残しも出る状態で、落ち着くまでに1時間半もかかりました。
4時間半でバスの利用客は片道20便で511名でした。
　　
折衝ごとが多く夜遅くまでの活動でしたが、欧米人・オーストラリア人主体の明るい乗客たちとのやりとりは疲れを
忘れさせてくれました。
　　　
2日目の5月1日は前日同様、ボランティア10名が活動しました。
8時30分から14時30分まで4台のシャトルバスを横浜駅まで運行、前日ほどの混雑もなく、東京スカイツリーや三渓園を訪ねたり、銀座や横浜で買い物を楽しんで横浜駅から大さん橋まで徒歩で戻る元気な人など、それぞれが日本最後の1日を楽しんでいました。
バスの利用客は片道だけで22便、合計460名でした。

ボランティア10名にとっても前日同様、大満足の活動でした。


【横浜市交通局「あかいくつバス」　ボランティア】

5月1日のセレビリティ・ミレニアム入港時には、港湾局に加えて交通局からも観光スポット周遊バス「あかいくつ」を利用する外国人への英語による案内ボランティアの要請がありました。
10時15分から15時まで、大さん橋客船ターミナルバス停前にて2名が前半と後半に分かれ、交通局職員と一緒に活動しました。

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